Caso de xito - DIMAR PUBLICIDAD

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    26-Jul-2015

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1. DIMAR PUBLICIDAD CASOS DE EXITO 2. CASOS DE EXITO El tiempo libre que me da TACTICA CRM & ERP lo dedico a vender ms CUANDO DIMAR PUBLICIDAD IMPLEMENTO TACTICA CRM & ERP SE DIO CUENTA DE QUE EN UN SOLO SISTEMA PODIA ABARCAR MUCHO MAS DE LO QUE ANTES LOGRABA CON VARIOS SOFTWARE INDEPENDIENTES. ADEMAS DE AHORRAR TIEMPO EN LA GESTION DE TAREAS Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD, AHORA PUEDE AHORRAR EL GASTO DE MANTENER UN EMPLEADO MAS A TIEMPO COMPLETO Y,ENCIMA,MEJORAR SU IMAGEN INSTITUCIONAL. www.tacticasoft.com El desafo Nuestro modelo de negocio es una gran sincronizacin de servicios terciarizados, explica Diego French, dueo de Dimar Publicidad, y completa: Internamente somos pocos, hacemos atencin al pblico, ya sea con una visita presencial o en el saln, va email, telfono e Internet, que va creciendo ao a ao. Hacemos el diseo de la cartelera,el cliente lo aprueba y luego se contina con el trabajo. El desafo de Diego siempre fue poder coordinar cada tarea y evitar cualquier conflicto durante las distintas etapas de un proyecto,tanto internamente como con sus proveedores,que son muchos. Nuestro trabajo es unir partes, sintetiza el dueo de PUBLICIDAD DIMAR 3. Dimar Publicidad, y por eso cobra tanta importancia contar con trazabilidad en toda la cadena de produccin y mantener un registro actualizado de cada actividad realizada con un cliente o con un proveedor. CASOS DE EXITO www.tacticasoft.com DIMAR brinda soluciones de publicidad La solucin Antes de TACTICA CRM & ERP tuvimos dos o tres ERP sencillos, muy bsicos, que eran solo para generar presupuestos, pedidos, facturas y remitos. No tenan ninguna funcin de trazabilidad ni CRM, recuerda Diego. Por eso, en su afn de contar con una integracin de tareas y de lograr que todos los empleados pudieran compartir y ver la misma informacin, busc la manera de implementar varios sistemas que, juntos, cubrieran sus necesidades. En TACTICA CRM & ERP encontr una solucin que abarcaba todo lo que yo haca con un montn de programas sueltos. En ese momento tena un ERP, manejaba un Outlook con los email y las agendas, que lo mantena sincronizado con otro sistema de Office, PUBLICIDAD DIMAR 4. DIMAR brinda soluciones de publicidad OneNote,y con el Excel; es decir,tena prcticamente mi TACTICA CRM & ERP armado en seis programas distintos. De alguna manera haba podido enlazarlos, pero a travs de vnculos manuales, lo cual era muy engorroso y, sobre todo, muy artesanal,reflexiona el dueo de Dimar Publicidad. Diego saba que la solucin que tena no era la mejor: Trabajbamos con un montn de programas sueltos y era un lo. Por ejemplo, cuando haba que actualizarlos en cada una de las computadoras,era muy engorroso. Fue por eso que dedic un ao a buscar un CRM integral, luego de descartar la posibilidad de hacer un programa a medida y tras probar distintos sistemas gratuitos que prometan resultados pero que requeran mucho trabajo para ser configurados. Tena un proveedor al que le haban fabricado un sistema para ellos y haba gastado tres o cuatro veces ms de lo que yo estaba gastando en TACTICA CRM & ERP en ese mismo momento, y encima el suyo no terminaba de funcionarles, explica Diego, por eso afirma: Me decid por TACTICA CRM & ERP porque vi unos videos y me di cuenta de que el programa era muy sencillo. Era lo ideal porque tena un costo razonable y me saqu un montn de problemas de encima. Hoy trabajo solo con TACTICA CRM & ERP y no tengo programas anexos. CASOS DE EXITO www.tacticasoft.com PUBLICIDAD DIMAR 5. Los Resultados La inversin en TACTICA CRM & ERP fue enormemente redituable para Diego French. El otro sistema era muy manual, entonces el que estaba detrs de todo era yo. Al poner TACTICA CRM & ERP,en primera instancia pude liberar tiempo mo que perda en mantener el otro sistema funcionando. Ahora,al tener ese tiempo disponible, puedo dedicarme a vender ms,o a tener tiempo para m. Para Dimar Publicidad, el modelo de trabajo puede que no se haya modificado sustancialmente con la implementacin de TACTICA CRM & ERP,pero s impact fuertemente en la organizacin. La productividad tiene una relacin directa con la organizacin,y crece en la medida en que todo est ms organizado. Obviamente mejor mucho con TACTICA CRM & ERP,dice Diego. Cuando Diego piensa en los resultados obtenidos con TACTICA CRM & ERP,no duda en explicar que en realidad la inversin se paga con ahorro: Yo muchas veces les pregunto a los comerciantes chicos cunto les sale un empleado de medio turno por mes,y tras escuchar sus respuestas,les digo bueno,con TACTICA CRM & ERP tens un sistema que te reemplaza a ms de un empleado,no ests dispuesto a pagar un cuarto de sueldo o menos. CASOS DE EXITO www.tacticasoft.com PUBLICIDAD DIMAR 6. El dueo de Dimar Publicidad se sorprende cuando ve que muchos no lo llegan a entender,pero asegura es como si tuvieras una persona ms trabajando full-time,todo el tiempo controlando. Por ejemplo,cuando le peds todo lo referente a un pedido,te junta un montn de papeles y te los trae arriba del escritorio,dice entre divertido y orgulloso. Adems, opina que, en el caso de ellos, TACTICA CRM & ERP reemplaz no menos de un empleado en una empresa en la cual somos solo cinco personas; o sea que el impacto fue muy importante. Otro impacto que percibi Diego una vez que comenz a gestionar la empresa con TACTICA CRM & ERP fue en su imagen corporativa. Cuando un cliente llama y lo atiende alguien con el que nunca haba hablado y le dice yo ac tengo registrado que usted llam el da tal por la tarde y habl con X y le dijo tal cosa, el cliente no lo puede creer. Y por eso asegura que ms de un cliente que viene a nuestro saln nos pregunta ustedes qu usan? cmo es esto?, porque no ven un Excel, no ven un Outlook, y no lo pueden entender. Por eso, a parte de darte una gran organizacin y, por ende, mayor productividad, te brinda la imagen de ser una gran empresa. CASOS DE EXITO www.tacticasoft.com PUBLICIDAD DIMAR 7. PUBLICIDAD DIMAR CASOS DE EXITO www.tacticasoft.com ACERCA DE DIMAR PUBLICIDAD: Es una empresa familiar dedicada a brindar servicio de comunicacin visual. Desde el ao 1991 fabrican cartelera en va pblica que se aplica sobre vidrieras, toldos, vehculos, marquesinas,letras corpreas,etc. 8. www.tacticasoft.com CONTACTENOS PARA UNA DEMOSTRACION DE COMO PODEMOS AYUDARLE EN SU EMPRESA.