MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ASILO DE ?· MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ASILO DE ANCIANOS . MANUAL DE PROCEDIMIENTOS…

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    25-Sep-2018

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  • APLICADO A: SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA DE MATEHUALA, S.L.P.

    GOBERNAR CON MORALES UNIN FAMILIAR

    ADMINISTRACIN 2012-2015 MATEHUALA, S.L.P.

    MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ASILO DE ANCIANOS

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 2

    INDICE

    Contenido Pgina

    1. Presentacin. 3 2. Objetivo del Manual. 4 3. Marco Jurdico.. 5 4. Polticas de Operacin 6 5. Procedimientos. 5.1. Convenios para asilar abuelitos de otros municipios.. 8 5.2. Ingreso de un adulto mayor. 11 5.3. Requisicin de insumos 14 5.4. Consulta externa y anlisis de los asilados... 17 5.5. Das de campo de los abuelitos.. 20 5.6. Sesiones de terapia ocupacional 23 5.7. Atencin de enfermera turno matutino.. 26 5.8. Atencin de enfermera turno vespertino... 29 5.9. Atencin de enfermera turno nocturno.. 32

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 3

    1. PRESENTACIN

    El presente manual es un instrumento que servir para tomar decisiones uniformes, normar acciones y orientar el proceso de ejecucin, seguimientos y control de las operaciones que se llevan a cabo en el Sistema Municipal DIF. Los titulares administrativos sern los encargados de la custodia y de la aplicacin del Manual as como de dar a conocer a sus colaboradores el contenido del mismo y en su caso las actualizaciones y modificaciones. A efecto de dar utilidad permanentemente al Manual es indispensable que su informacin se mantenga actualizada y que esta rena los requisitos de viabilidad, oportunidad y consistencia, por lo cual es importante su enriquecimiento con las ideas y experiencias de quienes participan en su aplicacin. Cada departamento o rea del Sistema Municipal DIF deber colaborar en la integracin y modificacin de este manual, as mismo este organismo tiene la responsabilidad de proporcionar la asesora necesaria a los coordinadores de cada rea y cada centro cuando as lo requieran, respecto a su interpretacin y desarrollo. La informacin contenida en este documento ser complementada y enriquecida conforme las circunstancias lo requieran dada la naturaleza dinmica de la administracin pblica.

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 4

    2. OBJETIVO DEL MANUAL

    Uniformar y controlar el cumplimiento de las funciones.

    Delimitar actividades, responsabilidades y funciones.

    Precisar las funciones encomendadas a cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades y evitar duplicidad de esfuerzos.

    Coordinar en la ejecucin del trabajo, evitando la repeticin de instrucciones y las fugas de responsabilidades.

    Aumentar la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe de hacer y cmo se debe hacer.

    Es una fuente de informacin y adiestramiento para el personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporacin a las distintas unidades administrativas.

    Simplificar la toma de decisiones en operaciones respectivas.

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 5

    3. MARCO JURDICO Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

    Artculo 4 Artculo 26 Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. Artculo 17 Bis. Artculo 22. Artculo 45. Ley Federal de Entidades Paraestatales. Artculo 1 Artculo 15 Artculo 17 Artculo 21 Ley de Planeacin. Artculo 34 Ley General de Salud. Artculo 5 Artculo 24 Artculo 27 Artculo 168 Artculo 172

    Ley de Asistencia Social.

    Artculo 7 Artculo 9 Artculo 20 Artculo 22 Artculo 29

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 6

    POLTICAS GENERALES DE OPERACIN

    El Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia, como Organismo Pblico Descentralizado, en su rea de jurisdiccin le corresponder promover el bienestar de la sociedad y en especial de los grupos vulnerables.

    El personal adscrito a este Organismo regular sus actuaciones conforme a lo establecido en el Reglamento Interno, Ley de los Servidores Pblicos al Servicio de las Instituciones Pblicas del Estado de San Luis Potos y dems ordenamientos aplicables.

    Todos y cada uno de los programas que se manejan en la Institucin deben ser ajenos a cualquier partido poltico y su aplicacin no deber ser utilizada en acciones proselitistas.

    Cada uno de los departamentos y centros del Sistema Municipal DIF debern

    presentar en tiempo y forma toda aquella informacin y documentacin requerida por Auditoria Superior del Estado y Coordinacin Regional del DIF Estatal.

    La aplicacin de los recursos generados y recibidos estar siempre vigilada y controlada por el rea de contabilidad, administracin, coordinacin general y contralora interna.

    El alcance de los servicios que se brindan en la Institucin ser nicamente para las comunidades del municipio de Matehuala, excepto casos especiales que lo ameriten y sean del conocimiento de la Presidenta para su aprobacin.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF ADMINISTRACIN

    2012-2015

    MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR:

    COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ:

    PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 7

    PROCEDIMIENTOS

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 8

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Convenios Para Asilar Abuelitos de Otros Municipios

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Brindar un espacio de atencin integral para adultos mayores en total desamparo.

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Coordinacin Asilo

    REAS DE APLICACIN:

    Coordinacin Asilo, Trabajo Social, Jurdico

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. Para llevar a cabo el ingreso de una persona de otro municipio, el Jurdico del SMDIF realizar el convenio correspondiente, en el cual se establecern las condiciones para el asilamiento. Considerando la aportacin econmica mensual de parte del municipio o de los familiares segn sea el caso.

    2. Si la solicitud para el asilamiento se realiza a travs del Sistema Municipal DIF de otro municipio, el jurdico del DIF de Matehuala, realizar un convenio en el que se especificarn las condiciones para el ingreso del adulto mayor.

    3. Si los dictmenes mdicos y psicolgicos indican que la persona se encuentra en condiciones aptas de salud fsica y mental, se realiza el ingreso, considerando que de acuerdo a lo establecido previamente en el convenio, mensualmente se tendr que cubrir la cantidad acordada.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 9

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

    Coordinadora Asilo Coordinadora Asilo Coordinadora Asilo, Coordinadora DIF, Director DIF Trabajo Social Coordinadora Asilo Coordinadora Asilo Coordinadora Asilo Jurdico Coordinadora Asilo Todo el personal del Asilo

    Recibe solicitud de informacin para el ingreso de un adulto mayor, residente en otro municipio. Informa al interesado los requisitos para el ingreso, considerando que cada abuelito deber contar con anlisis mdicos y psicolgicos que avalen su estada en el centro. Revisan el caso para determinar la viabilidad del ingreso. Realiza visita domiciliaria para corroborar la situacin que presenta el adulto mayor. Realiza el llenado de los formatos entrevista preliminar y estudio socioeconmico. Da cita con el Doctor para consulta mdica y a su vez se le indique los anlisis mdicos necesarios. Da cita con el psiclogo, quien determinar la estabilidad de la salud mental del adulto mayor. Determina el ingreso del adulto mayor, siempre y cuando los resultados de los anlisis mdicos muestren buen estado de salud fsica. As mismo con los resultados del dictamen psicolgico se corrobore que el abuelito no padezca de sus facultades mentales. Elabora el convenio para el ingreso del adulto mayor, tomando en cuenta la situacin econmica de la familia o responsables directos del abuelito. Ingresa el adulto mayor. Dan seguimiento a las personas de nuevo ingreso para contribuir a su adaptacin al centro y a sus compaeros. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 10

    PROCEDIMIENTO

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    Coor. Asilo

    INICIO

    Recibe solicitud de informacin para ingreso de adultos mayores.

    Informa al interesado los requisitos para el ingreso.

    Coor. Asilo, Coor.

    DIF y Director

    Revisan el caso.

    Trabajo Social

    Realiza visita domiciliaria.

    Coor. Asilo

    Da cita con el doctor.

    Da cita con el psiclogo.

    1

    1

    Determina el ingreso.

    Jurdico

    Elabora convenio para el ingreso.

    Coor. Asilo

    Ingresa al adulto mayor.

    Todo el Personal

    Dan seguimiento a los nuevos ingresos.

    FIN

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 11

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Ingreso de un Adulto Mayor

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Asilar a personas de la tercera edad en situacin de desamparo.

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Trabajo Social

    REAS DE APLICACIN:

    Trabajo Social y Coordinadora de Asilo

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. Los candidatos a ingresar al asilo sern personas que carezcan de familiares, rechazo de familiares por ser maltratados fsica y mentalmente.

    2. En este centro asistencial solo se atender a personas adultas mayores teniendo capacidad para albergar a 40 personas de ambos sexos mayores de 65 aos.

    3. El ingreso deber ser voluntario. 4. El aspirante no deber ser paciente psiquitrico, alcohlico, no consumir drogas y no padecer

    enfermedades de tipo contagioso. 5. No sern aceptados adultos mayores desahuciados o en fase terminal o con un padecimiento que los

    limite a ms del 50 % de su capacidad fsica. 6. Al ingresar un abuelito al asilo, dormir en un cuarto privado en lo que se integra con los dems.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 12

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06 07 08 10

    Coordinadora del Asilo Trabajo Social Mdico General Psiclogo Coordinadora del Asilo Mdico General Trabajo Social Coordinadora Asilo, Mdico Gral. Y Trabajo Social Enfermera, Psicologa, Trabajo Social

    Recibe solicitud para ingreso de un abuelito por descuido o abandono. Realiza visita domiciliaria y estudio socioeconmico en lugar donde se encuentre el adulto mayor. Realiza visita para hacer una revisin de rutina al adulto mayor que es candidato a asilarse. Realiza valoracin Psicolgica con la cual identificar algn problema mayor. Si presenta problemas se canaliza al psiquiatra, quien determinar el estado de la salud mental del paciente. Informa a la coordinacin general de DIF del candidato a nuevo ingreso. Si determina que es probable candidato, da orden para anlisis clnicos. Acompaa a los abuelitos que son candidatos a asilarse para que les realicen sus anlisis. Si los resultados de los anlisis determinan un buen estado de salud, determinaran si se acepta el nuevo ingreso. Realizan actividades de seguimiento con el recin ingresado para asegurarse de su bienestar. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 13

    PROCEDIMIENTO

    Coordinacin Asilo Trabajo Social Mdico General Psicologa

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Recibe solicitudes de ingreso.

    Realiza visita domiciliaria.

    Realiza visita para revisin.

    Realiza valoracin.

    Informa a la coordinadora gral. Sobre el nuevo ingreso.

    Realiza visita para revisin.

    Acompaa a los abuelitos a los anlisis.

    Con el punto de vista del mdico, psiclogo, y trabajo social determina el ingreso de un nuevo inquilino.

    Realizan diariamente acciones de seguimiento a los abuelitos, conjuntamente con el personal de enfermera y terapia ocupacional.

    FIN

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 14

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Requisicin de Insumos

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Abastecer de los insumos necesarios a las reas del asilo para su funcionamiento.

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Coordinacin de Asilo, Cocinera, Jefes de Enfermera

    REAS DE APLICACIN:

    Coordinacin de Asilo, Cocinera, Jefes de Enfermera

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. Las requisiciones se realizan cada jueves y el mismo da se entregan a compras. 2. La cocinera deber entregar a la coordinadora del asilo, la lista de los insumos necesarios para la

    elaboracin de los alimentos de los abuelos. As mismo de los insumos para la limpieza y los jefes de enfermera debern concentrar la lista de medicamentos que faltan.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 15

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06 07 08

    Responsable de almacn Jefe de Enfermera Coordinadora Asilo Coordinadora Asilo Coordinadora Asilo Coordinadora Asilo Compras Responsable de Almacn

    Cada jueves revisa almacn y determina los insumos faltantes para la elaboracin de los alimentos de los asilados, as como los productos que sean necesarios para las actividades de limpieza. Revisa el almacn de medicamentos y realiza lista de los faltantes. Recibe las listas de insumos necesarios y de medicamentos agotados, concentra la lista en requisiciones separando en cada una los artculos de limpieza, papelera, frutas y verduras, carnes y abarrotes. Entrega las requisiciones al encargado de compras. La lista de medicamentos la entrega al Dr. Del SMDIF, quien la pasa a una receta, la administradora firma la receta y le anota que es para el asilo. Surte la receta en la Farmacia del Ahorro. Surte los insumos y los entrega en el Asilo de Ancianos. Guarda los productos no perecederos en el almacn y con ayuda de la cocinera, coloca en el refrigerador las carnes y verduras. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 16

    PROCEDIMIENTO

    Responsable de Almacn

    Jefe de Enfermera Coordinacin Asilo Compras

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Revisa almacn y hace lista de faltantes.

    Revisa almacn de medicamentos y realiza lista de faltantes.

    Recibe listas de insumos y medicamentos agotados.

    Llena requisicin por separado de limpieza, frutas y verduras, carnes y abarrotes.

    Entrega requisicin en compras.

    Entrega lista de medicamentos al Dr. Del SMDIF y l lo pasa a una receta. La entrega a administracin para firma.

    Presenta la receta firmada en Farmacias del Ahorro y surte el medicamento.

    Surte los insumos y los entrega el Asilo.

    Guarda los productos no perecederos en bodega y las frutas, verduras y carnes en refrigerador.

    FIN

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 17

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Consulta Externa y Anlisis de los Asilados

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Mantener estable la salud de los abuelitos.

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Trabajo Social

    REAS DE APLICACIN:

    Trabajo Social, Enfermera, Mdico de DIF

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. Se programa cita mdica o anlisis clnicos cada que la salud de los asilados as lo requiera.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 18

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

    Mdico DIF Trabajo Social Trabajo Social Trabajo Social Trabajo Social Trabajo Social Enfermera Trabajo Social Enfermera Enfermera

    Revisa a los asilados cada martes y determina si es necesario que se canalicen con un especialista. Programa cita con el especialista o en laboratorio para anlisis. Si el asilado tiene seguro popular se saca cita en el hospital general. Si en el general determinan estudios o consulta especializada se canaliza al hospital central. Previo a la cita en el hospital central, gira oficio a la administracin para solicitar el pago de la consulta. Realiza el pago de la consulta 15 das antes de la cita. Solicita transporte a administracin as como los viticos de los acompaantes y del paciente, considerando el procedimiento para viticos. Al acudir a la cita se presenta el comprobante de pago de la cita y la tarjeta de las mismas. Realizar la comprobacin de gastos, entregando en administracin las facturas correspondientes, as mismo depositar el sobrante en la cuenta indicada por administracin. Al regreso, anota en la bitcora de enfermera las novedades de la consulta, cambio de medicamento, nuevas especificaciones, etc. Informa a la coordinadora del Asilo sobre la situacin de salud de los abuelitos y las medidas a tomar. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 19

    PROCEDIMIENTO

    Mdico Trabajo Social Enfermera

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Revisa a los asilados cada

    martes.

    Programa cita con el especialista o

    para anlisis.

    Saca cita en el Hospital Gral. U Hospital Central.

    Si es consulta en Hospital Central, gira oficio a administracin para solicitar el pago de la consulta.

    Realiza el pago 15 das antes de la

    consulta.

    Solicita transporte y viticos en

    admn.

    El da de la cita presenta el comprobante de pago y tarjeta de citas.

    Realiza comprobacin de gastos, entrega facturas de viticos.

    Al regreso de la consulta, anota novedades de la consulta en la bitcora de enfermera.

    Realiza comprobacin de gastos, entrega facturas de viticos.

    FIN

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 20

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Das de Campo de los Abuelitos

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Brindar a los asilados un espacio de recreacin y esparcimiento.

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Trabajo Social, Coordinacin del Asilo

    REAS DE APLICACIN:

    Trabajo Social, Coordinacin del Asilo, Enfermera, Psicologa, Cocinera, Chofer

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. Se consideran los das con buen clima para los das de campo. 2. En los recorridos, dos enfermeros deben acompaar a los asilados, as como la encargada de trabajo social

    y terapia ocupacional. 3. Si los asilados salen por la maana se les debe llevar colacin. 4. Si la salida es por la maa se planea regresar antes de las 2 para estar en la comida y si es en la tarde

    regresar antes de las 6 para estar en la merienda.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 21

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06 07 08 09

    Trabajo Social Coordinacin Asilo Coordinacin Asilo Administracin Cocinera Enfermeros Chofer Enfermeros, Trabajo Social, Psiclogo. Chofer

    Programa da de campo mensualmente o cada que se considere apropiado Informa mediante oficio a la administradora para solicitar el transporte (camin de los abuelitos), con la fecha y lugar del da de campo. Informa e invita mediante oficio a la coordinadora, comunicacin social y direccin. Autoriza el camin con chofer y combustible. Prepara una colacin para los asilados (Fruta picada). Baan y visten a los asilados con ropa acorde al clima. Pasa en el camin a recoger a los abuelos. Durante la estancia en el lugar del da de campo, supervisan a los abuelitos y realizan actividades recreativas con ellos. Al finalizar el recorrido, deja a los abuelitos en el asilo y entrega llaves del camin en administracin FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 22

    PROCEDIMIENTO

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Trabajo Social

    Programa da de campamento.

    Coor. Asilo

    Solicita transporte.

    Informa a los directivos de DIF sobre el paseo.

    Admn.

    Autoriza camin.

    Cocinera

    Prepara colacin

    Enfermeros

    Baan y visten a los abuelitos.

    1

    Chofer

    Traslada a los asilados.

    T.S., Enfermeros y Psic.

    Supervisan a los asilados.

    Chofer

    Regresa a los abuelos al asilo.

    Entrega llaves del camin en Admn.

    FIN

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 23

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Sesiones de Terapia Ocupacional

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Coadyuvar en la estabilidad de los abuelitos, mediante actividades que les permitan recrearse y salir de la rutina.

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Terapia Ocupacional

    REAS DE APLICACIN:

    Terapia Ocupacional

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. Se aplica de terapia ocupacional manualidades, ven pelculas, juegos didcticos, lotera, rompecabezas, juegos de construccin.

    2. Todos los das se aplica la terapia ocupacional. 3. Los abuelos realizan las actividades que ms les motivan.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 24

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05

    Terapia Ocupacional Terapia Ocupacional Terapia Ocupacional Terapia Ocupacional Terapia Ocupacional

    En base a las capacidades fsicas y mentales de cada abuelito, programa diariamente las actividades de terapia ocupacional ms apropiadas. Solicita a coordinacin del asilo, el material necesario para la aplicacin de las actividades. De acuerdo al material en existencia y a las capacidades de los abuelitos, diariamente imparte las sesiones, en las que se trabaja para realizar adornos alusivos a fechas importantes, portarretratos, etc. Motiva a los abuelitos para que terminen bien sus actividades y brinda asesora a cada uno. Organiza exposicin de las manualidades realizadas por los asilados. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 25

    PROCEDIMIENTO

    Terapia Ocupacional

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Programa actividades diarias.

    Solicita material

    Imparte las sesiones diarias.

    Motiva a los abuelitos.

    Organiza exposicin de manualidades.

    FIN

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 26

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Atencin de Enfermera Turno Matutino

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Supervisar y cuidar a los abuelitos durante el turno.

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Enfermera

    REAS DE APLICACIN:

    Enfermera

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. La toma de signos vitales (presin, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratorio y temperatura) se realiza durante la maana y por la tarde.

    2. Deber acompaar al paciente a las consultas mdicas y das de campo. 3. Cuando el enfermero acompaa al paciente a consultas mdicas deber anotar toda informacin relevante

    en la bitcora de enfermera. 4. Cada mes se deber revisar el peso y talla de cada asilado, anotando los resultados en el formato de

    control de peso y talla. 5. Al tomar los signos vitales deber anotar en el formato destinado para esta accin. 6. Llevar el control de micciones y evacuaciones y se anotar en el formato respectivo. 7. En caso de presentarse una situacin de emergencia con los asilados, se realiza una valoracin previa y

    dependiendo de la gravedad se habla al Doctor de cabecera para que los atienda o bien sean trasladados a un hospital.

    8. En caso de fallecimiento de un asilado, se avisa a la coordinadora y al doctor para que realice el certificado de defuncin. As mismo se localiza a los familiares del asilado.

    9. En cuanto al rol de enfermera se cubren las 24 horas, con 3 turnos de 3 enfermeros cada uno. Cada enfermero rola los 3 turnos durante 6 das y descansar 2. Los horarios de cada turno comprenden de las 9:00pm a 7:00am, de7:00am a 3:00pm y de 3:00pm a 9:00pm.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 27

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

    Enfermeros turno nocturno Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino Enfermeros turno matutino

    Entrega-recepcin del turno. Abre expediente (notas de enfermera) y anota el medicamento que se suministrar durante el turno. Prepara el medicamento que suministrar a cada abuelo. Brinda apoyo a los asilados para que se levanten. Revisa signos vitales. Suministra medicamento una vez que los asilados estn de pie. Apoya en el tendido de camas. Acompaa a los asilados al bao a lavarse las manos para que pasen al comedor a tomar el desayuno. Se apoya para baar a los asilados (rasurado, corte de uas de manos y pies). Seguimiento del asilado durante el turno. Cambia paal a los asilados que lo usan. Al terminar el turno se cierra la nota. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 28

    PROCEDIMIENTO

    Enfermeros Turno Nocturno

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Entregan el turno.

    Abren el expediente.

    Prepara el medicamento.

    Ayuda a los abuelos para que

    se levanten.

    Revisa signos vitales.

    Suministra medicamento.

    Apoya a tender camas.

    Acompaa a los asilados a lavarse las manos para el desayuno.

    Baa a los asilados.

    Cambia el paal a quien lo use.

    Cierra la nota.

    FIN

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 29

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Atencin de Enfermera Turno Vespertino

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Supervisar y Cuidar a los Abuelitos Durante el Turno

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Enfermera

    REAS DE APLICACIN:

    Enfermera

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. La toma de signos vitales (presin, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratorio y temperatura) se realiza durante la maana y por la tarde.

    2. Deber acompaar al paciente a las consultas mdicas y das de campo. 3. Cuando el enfermero acompaa al paciente a consultas mdicas deber anotar toda informacin relevante

    en la bitcora de enfermera. 4. Cada mes se deber revisar el peso y talla de cada asilado, anotando los resultados en el formato de

    control de peso y talla. 5. Al tomar los signos vitales deber anotar en el formato destinado para esta accin. 6. Llevar el control de micciones y evacuaciones y se anotar en el formato respectivo. 7. En caso de presentarse una situacin de emergencia con los asilados, se realiza una valoracin previa y

    dependiendo de la gravedad se habla al Doctor de cabecera para que los atienda o bien sean trasladados a un hospital.

    8. En caso de fallecimiento de un asilado, se avisa a la coordinadora y al doctor para que realice el certificado de defuncin. As mismo se localiza a los familiares del asilado.

    9. En cuanto al rol de enfermera se cubren las 24 horas, con 3 turnos de 3 enfermeros cada uno. Cada enfermero rola los 3 turnos durante 6 das y descansar 2. Los horarios de cada turno comprenden de las 9:00pm a 7:00am, de7:00am a 3:00pm y de 3:00pm a 9:00pm.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 30

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

    Enfermeros turno matutino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno vespertino

    Entrega recepcin de turno. Abre el expediente con las notas de enfermera correspondientes. Prepara el medicamento. Apoya a los asilados en la colacin a las 16:00 horas. En caso de ser necesario se apoya en el cambio de ropa. Apoya a los asilados para que tomen la merienda a las 18:00 horas. Apoya en el cepillado de dientes a cada abuelito. Suministra medicamento. Revisa signos vitales. Coloca paal a quienes los utilizan durante la noche. Apoya a los asilados para que se acuesten. Cierra notas y entrega expediente. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 31

    PROCEDIMIENTO

    Enfermeros Turno Matutino Enfermeros Turno Vespertino

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Entrega el turno.

    Abre expediente con notas de enfermera.

    Prepara el medicamento.

    Apoya en la colacin.

    Apoya en el cambio de ropa si

    es necesario.

    Colabora en la merienda.

    Ayuda a los abuelos en el cepillado de dientes.

    Suministra medicamento.

    Revisa signos vitales.

    Pone paal a los abuelos que usen.

    Acuesta a los abuelos.

    Cierra notas.

    INICIO

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 32

    NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

    Atencin de Enfermera Turno Nocturno

    OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO:

    Supervisar y Cuidar a los Abuelitos Durante el Turno

    REA DEL PROCEDIMIENTO:

    Enfermera

    REAS DE APLICACIN:

    Enfermera

    POLTICAS DE OPERACIN:

    1. La toma de signos vitales (presin, frecuencia cardiaca, frecuencia respiratoria y temperatura) se realiza durante la maana y por la tarde.

    2. Deber acompaar al paciente a las consultas mdicas y das de campo. 3. Cuando el enfermero acompaa al paciente a consultas mdicas deber anotar toda informacin relevante

    en la bitcora de enfermera. 4. Cada mes se deber revisar el peso y talla de cada asilado, anotando los resultados en el formato de

    control de peso y talla. 5. Al tomar los signos vitales deber anotar en el formato destinado para esta accin. 6. Llevar el control de micciones y evacuaciones y se anotar en el formato respectivo. 7. En caso de presentarse una situacin de emergencia con los asilados, se realiza una valoracin previa y

    dependiendo de la gravedad se habla al Doctor de cabecera para que los atienda o bien sean trasladados a un hospital.

    8. En caso de fallecimiento de un asilado, se avisa a la coordinadora y al doctor para que realice el certificado de defuncin. As mismo se localiza a los familiares del asilado.

    9. En cuanto al rol de enfermera se cubren las 24 horas, con 3 turnos de 3 enfermeros cada uno. Cada enfermero rola los 3 turnos durante 6 das y descansar 2. Los horarios de cada turno comprenden de las 9:00pm a 7:00am, de7:00am a 3:00pm y de 3:00pm a 9:00pm.

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    IDENTIFICACIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 33

    PROCEDIMIENTO: N RESPONSABLE DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD 01 02 03 04 05 06

    Enfermeros turno vespertino Enfermeros turno nocturno Enfermeros turno nocturno Enfermeros turno nocturno Enfermeros turno nocturno Enfermeros turno nocturno

    Entrega recepcin de turno. Abre el expediente con las notas de enfermera correspondientes. Prepara el medicamento si es necesario suministrarlo por la noche. Suministra medicamento. Est al pendiente de los abuelitos durante la noche. Cierra notas y entrega expediente por la maana. FIN

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 34

    PROCEDIMIENTO

    Enfermeros Turno Vespertino Enfermeros Turno Nocturno

    SISTEMA MUNICIPAL DIF

    ADMINISTRACIN 2012-2015

    DIAGRAMA DE FLUJO

    FECHA: MARZO 2013

    ELABOR: COORDINACIN GENERAL

    REVIS: DIRECCIN

    RECURSOS HUMANOS

    AUTORIZ: PRESIDENCIA

    INICIO

    Entrega el turno.

    Abre expediente con notas de enfermera.

    Prepara el medicamento.

    Suministra medicamento.

    Est al pendiente de los abuelitos.

    Cierra notas y entrega expediente.

    INICIO

  • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

    Gobernar con Morales Unin Familiar Pg. 35

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