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Pregunta 1Pregunta 1 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas). Evale la proposicin: "El estudio de Hawthorne realizado por Mayo, pertenece a los mas importantes en la teora administrativa, porque Mayo fue el primero en proponer abandonar el diseo funcional y adoptar el diseo por procesos" Respuesta correcta: La afirmacin es verdadera, pero la razn es una proposicin falsa Pregunta 2 0 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas) En un seminario academico, el expositor dijo que los clasicos de administracion ayudan poco para entender las organizaciones post industriales. Ud. se opuso y dijo que, por ejemplo, Elton Mayo es totalmente relevante para nosotros porque, en el experimento de Hawthorne, estableci que: Respuesta correcta: Las normas o los estndares sociales del grupo son los determinantes del comportamiento laboral Pregunta 3 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Fayol) Discutamos el tema de la autoridad en las organizaciones. El conferencista deca que, en Fayol, exista la autoridad de lnea y la autoridad de staff, o de asesora. Sinceramente, no entend la diferencia. En casa, rele a Fayol y encontr que un ejemplo de la autoridad de staff podra ser: Respuesta correcta: La autoridad que ejerce el jefe del Departamento de recursos humanos cuando el jefe de Ciruga necesita resolver un problema contractual con un funcionario Pregunta 4 0 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque clsico)Evale la siguiente proposicin: "Segn Fayol, la nica categora de empleados que ejerce la funcin administrativa, son los altos gerentes, porque las organizaciones practican la divisin de trabajo" Respuesta correcta: La afirmacin es falsa, pero la razn es una proposicin verdadera Pregunta 5 0,5 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional). ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS. Un caso de Harvard Business School sobre Procter & Gamble caracteriza su estructura en un momento de su historia: P&Gs matrix organizational structure facilitated tremendous top-and-bottom-line improvements. The creation of powerful and independent global functions promoted the pooling of knowledge, transfer of best practices, elimination of intraregional redundancies, and standardization of activities(Peskorski, M.; Spandini, A. Procter & Gamble: Organization 2005 (A), Harvard Business School,p.7). Del fragmento citado se puede concluir que: Respuestas correctas: La estructura matricial logra este efecto porque permite combinar la autoridad funcional centralizada con la autoridad regional o por categoria de prodfucto La gerencia de P&G cambi las prioridades estrategicas e hizo enfasis en la eficiencia Pregunta 6 0 de 1 puntos (Adm. Estructura organizacional) ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS CORRECTAS. Un caso de Harvard Business School sobre Procter & Gamble menciona un cambio estructural: In 1943 P&G created its first product category division: the drug - products department, focused on a growing line of personal care products. Strong centralized functions were retained, however in areas such as R&D and manufacturing (Peskorski, M.; Spandini, A. Procter & Gamble: Organization 2005 (A), Harvard Business School, p.2). Del fragmento citado se puede concluir que: Respuestas correctas: P&G NO pretende facilitar el ajuste de sus prodcutos a las preferencias locales en varios paises La intencion estartegica de P&G en 1943 consiste en obtener una mayor participacion en el mercado Pregunta 7 0 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional). Un caso de Harvard Business School sobre Procter & Gamble (P&G) describe su estructura en un momento de su historia: Product-category division Vice President positions were established and assigned continent-wide divisional profit-and-loss responsibility. Country General Managers were replaced with multiple-country product-category General Managers who reported to the division Vice President. Thus, for example, the General Manager responsible for marketing and selling laundry detergents in Germany would report to the Vice President of laundry for Europe(Peskorski, M.; Spandini, A. Procter & Gamble: Organization 2005 (A), Harvard Business School,p.5). Del fragmento citado se puede concluir que: Respuesta correcta: Se puede caracterizar la estructura de P&G como divisional por producto Pregunta 8 0,5 de 1 puntos (Adm. Estructura organizacional). ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS CORRECTAS.Un caso de Harvard Business School describe la estructura de Procter & Gamble en un momento de su historia: In 1954, P&G created individual operating divisions to better manage growing lines of products, each with its own line and staff organization (Peskorski, M.; Spandini, A. Procter & Gamble: Organization 2005 (A), Harvard Business School,p.3). Del fragmento citado se puede concluir que: Respuestas correctas: El inconveniente de la estructrura escogida consiste en que duplica las funciones y reduce la eficiencia de P&G La estructura escogida es adecuada para apoyar el desarrollo de las lineas especificas de productos Pregunta 9 1 de 1 puntos (Administracin General. Estructura Organizacional) ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS CORRECTAS. Un caso de Harvard Business School describe la estructura de Procter & Gamble en un momento de su historia: In Europe the P&G organization developed along three dimensions: country, function, and brand. The company established this model to tailor products and processes to local tastes and norms. The results was a portafolio of self sufficient subsidiaries led by country general managers (GMs) who adated P&G tecnology and marketing expertise to local markets (Peskorski, M.; Spandini, A. Procter & Gamble: Organization 2005 (A), Harvard Business School,p.3). Del fragmento citado se puede concluir que: Respuestas correctas: La estructura escogida es adecuada para adaptar productos de P&G a las preferencias locales en varios paises La estructura escogida es adecuada para aumentar la participacion de las marcas de P&G en el mercado Pregunta 10 0,5 de 1 puntos (Adm. General. Estructura. Organizacin mecnica y orgnica)ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS CORRECTAS.Burns y Stalker (1961, 2001) describen en su libro una empresa: each working position in the hierarchy had its authority, information and technical competence specified once for all. Moreover, since nobody was empowered to act outside specified limits, all departures from stable conditions were swiftly reported upwards and General Manager existed as the fountainhead of all information about the factory(Burns, Tom; Stalker, G. (1961, 2001) The management of innovation. Oxford, Oxford University Press, p. 82). El fragmento citado permite concluir que la organizacin descrita: Respuestas correctas: Tiene alto grado de centralizacin Es ms mecnica que orgnica Pregunta 11 0 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional). ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS. Un caso de Harvard Business School sobre Procter & Gamble describe su estructura en Europa en 1980: It was becoming clear that the European globalization model was not very effective. Unstandardized and subscale manufacturing operations in each country were expensive and unreliable. Products were tweaked unnecessarily, creating pack-size and formulation variations that added no value for the consumer but significant cost and complexity to the supply chain (Peskorski, M.; Spandini, A. Procter & Gamble: Organization 2005 (A), Harvard Business School,p.5). Del fragmento citado se puede concluir que: Respuestas correctas: P&G tenia en ese momento la estructura divisional por rea geogrfica La estructura de P&G en ese momento NO era divisional por producto Pregunta 12 1 de 1 puntos (Adm. General. Estructura. Organizacin mecnica y orgnica) ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS CORRECTAS. En su libro Burns y Stalker (1961, 2001) describen una empresa: The normative character of everybodys work is quite explicit in the factory. The job of the efficiency man in the spinning room is to approximate the process of transforming raw material intro product as closely as possible to complete effectiveness in which no machine time and no material are lost. The control operations have the purpose of keeping the process within a range of limits. There is, in fact, a collection of permitted tolerances (limits and constants) set down for all stages which are bound together in a book. This was called the Factory Bible and was in the hands of every head of department (Burns, Tom; Stalker, G. (1961, 2001) The management of innovation. Oxford, Oxford University Press, p. 80). El fragmento citado permite caracterizar la organizacin como: Respuestas correctas: Es una organizacin ms mecnica que orgnica Es una organizacin con un alto grado de formalizacin Pregunta 13 0 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional).Un caso de Harvard Business School sobre Procter & Gamble describe su estructura en un momento de su historia: Strong regional functions had produced extraordinary competitive advantages, but as the organization entered the mind-1990s they appeared to create gridlock. The matrix management structure had never been symmetrical. Though most functions nominally had straight-line reporting through regional management and only dotted-line reporting through functional management, the function retained a high degree of de-facto control because it determined career paths and promotion for its employees. Ultimately each function developed its own strategic agenda, which largely revolved around maximizing its own power within the company rather than cooperating with other functions and business units to win in the marketplace(Peskorski, M.; Spandini, A. Procter & Gamble: Organization 2005 (A), Harvard Business School,p.7). Del fragmento citado y del organigrama anexo se puede concluir que: Respuesta correcta: El poder real de cada uno de los dos jefes en la estructura matricial depende de circunstancias que no necesariamente deben figurar en el organigrama Pregunta 14 0 de 1 puntos (Adm. General. Estructura. Organizacin mecnica y orgnica)ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS CORRECTAS.Burns y Stalker (1961, 2001) en su libro describen una empresa: In the electronics industry one begins to meet firms in which organization is thought of primarily in terms of the communication system; there is often a deliberate attempt to avoid specifying individual tasks, and to forbid any dependence on the management hierarchy as a structure of defined functions and authority. The head of one firm attacked the idea of the organization chart as inapplicable in his firm and as a dangerous method of thinking about industrial management. The first requirement of the management, according to him, was that it should make the fullest use of the capacities of its members, and individuals job should be as little defined as possible so that it will shape itself to his special abilities and initiative (Burns, Tom; Stalker, G. (1961, 2001) The management of innovation. Oxford, Oxford University Press, p. 92). El fragmento citado permite concluir que la organizacin descrita: Respuestas correctas: Funciona en un ambiente dinmico Tiene un bajo nivel de centralizacin Pregunta 15 1 de 1 puntos (Proceso Adm. Control) Indicadores de gestin de nuestra empresa son financieros. Desde hace algn tiempo empezamos a sentir que los indicadores financieros no reflejan toda la complejidad de nuestro trabajo y varias actividades quedan sin planeacin ni control adecuados. El jefe espera propuestas. Creo que en la reunin voy a proponer utilizar:Respuesta correcta: Cuadro de mando integral (Tarjeta de puntaje equilibrada, Balanced Score Card) porque permite monitorear el desempeo de la organizacin en varias reasPregunta 16 1 de 1 puntos (Proceso adm. Control. ECAES 2008) Una empresa productora de empaques para frenos de automvil ha recibido reiteradas quejas de sus clientes por la mala calidad de sus productos. El departamento de calidad encontr que las fallas obedecan a la deficiente calidad en la materia prima utilizada. El procedimiento ms indicado para evitar estas fallas en el proceso de fabricacin del producto es el control: Respuesta correcta: Previo al proceso de fabricacin de los empaques Pregunta 17 0 de 1 puntos ESTA PREGUNTA PUEDE TENER MAS DE UNA RESPUESTA CORRECTA. Nuestra empresa esta extrayendo el petrleo en la zona de influencia de un municipio que necesita una escuela. El alcalde pide la ayuda al sector privado. En la junta discutimos este tema y decidimos ayudar a financiar la obra aunque estamos puntualmente pagando los impuestos y las regalas. Utilizando la terminologa de Robbins y Coulter (2010) que clasifican las acciones de responsabilidad social en clsicas y socio econmicas, creo que nuestro enfoque al tema de la escuela: Respuestas correctas: NO se puede caracterizar como clsico porque enfatiza las acciones sociales ms all de las obligaciones econmicas y legales Se puede caracterizar como socio econmico porque enfatiza las acciones sociales ms all de las obligaciones econmicas y legales Pregunta 18 0 de 1 puntos ESTA PREGUNTA PUEDE TENER MAS DE UNA RESPUESTA CORRECTA. El municipio cerca al cualnuestra empresa realiza la explotacin petrolera, necesita una escuela, y el alcalde pide ayuda al sector privado. En la junta discutimos este tema y declinamos participar en el financiamiento de la escuela porque estamos puntualmente pagando los impuestos y las regalas, y de esta manera cumplimos nuestras obligaciones ante la sociedad. Utilizando la terminologa de Robbins y Coulter (2010) que clasifican las acciones de responsabilidad social en clsicas y socio econmicas, se puede formular esta opinin: Respuestas correctas: NO se puede caracterizar este enfoque a la responsabilidad social como socio econmico porque la junta enfatiza el cumplimiento de las obligaciones legales y econmicas Es un enfoque clsico a la responsabilidad social porque la junta enfatiza el cumplimiento de las obligaciones legales y econmicasPregunta 19 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia. Punto de equilibrio) Con mis socios, empezamos a pensar en crear una empresa. Surgi la discusin acerca del volumen mnimo de produccin que compensara nuestros costos. Consult libros de administracin e inform a mis compaeros que: Respuesta correcta: Para saber, cuantos ejemplares del producto se debe vender como mnimo, para compensar los costos, la tcnica adecuada es el punto de equilibrio porque permite determinar la cantidad de productos, cuya venta puede compensar los costos fijos y variables Pregunta 20 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estrategia) Camila decidi empezar su propio negocio. Ella determina que quiere ensamblar cortadoras de pasto (guadaadoras) y tambin quiere fabricar las poleas para las guadaadoras. Ella se propone manejar cada negocio independientemente y permitir que cada uno determine su propia estrategia. Esto significara que cada compaa sera una Respuesta correcta: Unidad estratgica de negocio Pregunta 21 0 de 1 puntos (Pensamiento Adm. Enfoque clsico). Evale la siguiente proposicin: "Taylor promovi la sustitucin de los mtodos de trabajo individuales por el nico mtodo de trabajo basado en la investigacion cientfica del proceso de trabajo. Es un principio fundamental, para Taylor, porque, sin el estudio cientfico del proceso de trabajo, el administrador no podr construir el compromiso de los empleados con la organizacion Respuesta correcta: La afirmacin es verdadera, pero la razn es una proposicin falsa Pregunta 22 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque clsico).Acabo de leer la biografa de Frank y Lilian Gilbreth. Resulta que estos investigadores son famosos por sus trabajaos en el rea de: Respuesta correcta: estudio de tiempos y movimientos (time motion study) Pregunta 23 0 de 1 puntos (Proceso Adm. Cambio, innovacin) Mi compaero de oficina es una persona que tiene la habilidad para combinar ideas de manera nica o realizar asociaciones poco usuales entre ellas. Creo que se trata de una persona: Respuesta correcta: Creativa Pregunta 24 0 de 1 puntos (Proceso Adm. Cambio, innovacin) Hace poco le un artculo que hacia el paralelo entre la creatividad y la innovacin. Me interes y continu indagando en la biblioteca. Despus de consultar varios libros de administracin, puedo estar seguro de que: Respuesta correcta: La creatividad es diferente de la innovacin. Por eso la organizacin creativa no necesariamente tiene la capacidad de disear un nuevo producto, servicio o proceso productivo Pregunta 25 0 de 1 puntos (Proceso Adm. Cambio, innovacin) Mi compaero de oficina es una persona que tiene la habilidad para tomar una idea novedosa y crear, con base en ella, un producto nuevo. Creo que se trata de una persona: Respuesta correcta: Innovadora Pregunta 26 0 de 1 puntos (Adm general Innovacin)Santosh Ostwal invent un sistema de control remoto de equipos de riego por medio del telfono celular que evita para los campesinos largas caminatas diarias para prender y apagar sus bombas de irrigacin. One reason why he cracked this problem, says Mr Ostwal, is that hes spent more than a decade observing farmers and their routines. Perhaps the urban engineers didnt see this problem because they didnt face it themselves in their walks of life (Questions for Santosh Ostwal, publicado en Economist.com 11 de agosto de 2010). Se puede extraer la siguiente enseanza de esta historia: Respuesta correcta: Personas que desarrollan un nuevo producto, deben tener relacin con los sectores relevantes del ambiente externo Pregunta 27 0 de 1 puntos (Cambio, innovacion) La creatividad y la innovacin son conceptos parecidos. Analice las siguientes afirmaciones sobre los dos conceptos: Respuesta correcta: Mientras la creatividad es la habilidad para combinar las ideas, la innovacin es la habilidad de producir nuevos productos con base a las nuevas ideas Pregunta 28 1 de 1 puntos (Grupos, equipos) El concepto del descanso social (polizn, free rider) se utiliza para explicar, Respuesta correcta: Porque, cuando los grupos son ms grandes, la contribucin individual disminuye. Pregunta 29 0 de 1 puntos (Proceso Adm. Grupos, equipos)El profesor empez enseando en una universidad. En la primera reunin del departamento, el jefe del departamento record la necesidad de manejar la disciplina en su aula, ofrecer un curso desafiante y mantener bajas las notas. Nadie en el grupo se opuso, por lo cual se puede pensar que, en el grupo, se siente: Respuesta correcta: la opinin de grupo (groupthink) Pregunta 30 0 de 1 puntos (Proceso Adm. Direccin. Liderazgo) Napolen Bonaparte tuvo un aspecto fsico poco impresionante y no fue muy sociable ni amigable. A presar de esto, tuvo xito en su carrera militar y poltica y se qued en la memoria de los franceses como un lder. El ejemplo de Napolen muestra que: Respuesta correcta: La teora de rasgos del lder es incorrecta porque no permite explicar, cmo Napolen, que no fue atractivo fsicamente, logr el liderazgo nacional Pregunta 31 1 de 1 puntos (Proceso Adm. Direccin. Liderazgo) Me interesa el tema de liderazgo. Hace poco asist a una conferencia donde se hablaba sobre el enfoque situacional, o contingente de liderazgo. Recuerdo que, de acuerdo con este enfoque: Respuesta correcta: Una persona, para desempear el papel de lder, en su estilo de liderazgo debe reflejar los factores situacionales, como las relaciones entre el lder y los seguidores, la estructura de la tarea, el poder de la posicin Pregunta 32 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque burocrtico)Mi jefe qued encargado de llevar a cabo el concurso de meritos para llenar unos cargos vacantes. Todos, intuitivamente, entendemos la necesidad y la importancia del concurso. Pero mi jefe quiere una fundamentacin del concurso de meritos desde la teora administrativa. Qu autor y qu teora pueden ser mencionados para justificar el concurso? Consult los libros de la historia del pensamiento administrativo y descubr que: Respuesta correcta: Weber, el autor del enfoque burocrtico de la organizacion, explic la importancia de los ascensos por merito Pregunta 33 1 de 1 puntos Pensamiento Adm, Enfoque burocrtico. ECAES 2005)El enfoque burocrtico en administracion se centra en: Respuesta correcta: Establecimiento de normas, procedimientos y funciones Pregunta 34 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura)Mi jefe pidi caracterizar nuestra organizacin desde el punto de vista de la cantidad de personas que manejan los jefes de los departamentos. Intent buscar en Google, pero me di cuenta que no acertaba con la palabra clave. Finalmente, me dirig a la Biblioteca y encontr que tengo que leer sobre el concepto: Respuesta correcta: Amplitud, tramo, o mbito de control, porque determina la cantidad de personas que reporta a un jefe Pregunta 35 1 de 1 puntos (Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que algunos empleados, que pertenecen a varios departamentos funcionales, salgan temporalmente de la subordinacin a sus jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente, dedicado a sacar adelante una obra particular. Una vez terminada la obra, los empleados regresarn a sus labores habituales en los departamentos funcionales. Antes de proponer la reorganizacin, me gustara leer algo sobre las ventajas y desventajas de este diseo organizacional no tradicional. Entonces voy a buscar en la biblioteca la informacin sobre la estructura organizacional: Respuesta correcta: De proyectos Pregunta 36 1 de 1 puntos (Proceso Adm. Recursos humanos) Necesitamos contratar a un especialista en el mantenimiento de equipos de comunicacin. En la reunin, se decidi que el departamento de recursos humanos va a conseguir las hojas de vida de los candidatos. Utilizando la terminologa tcnica, se decidi hacer: Respuesta correcta: El reclutamiento, porque esta funcin consiste en localizar y atraer a los empleados potenciales Pregunta 37 0 de 1 puntos (Proceso adm. Recursos humanos) Necesitamos contratar a un ingeniero electrnico. Mi jefe orden preparar la descripcin del puesto de ingeniero electrnico. Me dio algunas ideas, que se reproducen a continuacin, pero no s, cul de todas corresponde a la descripcin del cargo: Respuesta correcta: La persona tiene que garantizar el funcionamiento de los equipos de computo y las redes informticas de la empresa Pregunta 38 0 de 1 puntos (Calidad) Evale la siguiente proposicin: Lei en un libro que la certificacin Six Sigma es la prueba de que la empresa logr reducir la cantidad de producto defectuoso por debajo de 6/1.000.000 de unidades. No me qued claro el origen del termino. Continu leyendo y encontr que: Respuesta correcta: Efectivamente, la certificacin Six Sigma es la prueba de que la empresa logr reducir la cantidad de producto defectuoso por debajo de 3,4/1.000.000 de unidades porque la palabra inglesa Six significas seis, y la palabra griega Sigma se refiere a la desviacion estandar Pregunta 39 1 de 1 puntos (Operaciones, Cadena de produccin, Calidad)Tengo la posibilidad de hacer mi practica en una empresa, donde me ofrecen dos posibles cargos: como el asistente del jefe del departamento de mercadeo y como asistente del gerente de operaciones. Tengo idea del mercadeo, pero no me queda claro, en qu consisten las operaciones. Me parece que la gerencia de las operaciones se centra en: Respuesta correcta: transformacin de insumos en productos Pregunta 40 0 de 1 puntos (Proceso Administrativo. Cadena de valor, calidad. Productividad laboral y productividad total de los factores). La industria norteamericana utiliza ms computadoras por empleado, que la industria colombiana. Por eso la industria norteamericana logra una productividad laboral promedio ms alta que la colombiana. Esto quiere decir que las empresas norteamericanas son mas eficientes que las empresas colombianas? Respuesta correcta: Para demostrar que industria norteamericana es mas eficiente, falta medir la productividad total de los factores Pregunta 41 0 de 1 puntos (Operaciones. Deming. RC, 2010)ESTA PREGUNTA TIENE 2 RESPUESTAS CORRECTAS.Cules de las siguientes expresiones pertenecen a los 14 puntos de Deming para mejorar la productividad: Respuestas correctas: Capacitar a los empleados en las tcnicas estadsticas de control de calidad Eliminar el miedo a cometer error Pregunta 42 1 de 1 puntos (Admon. General. Operaciones, Cadena de valor. RC, 2010) Una serie completa de actividades laborales que aaden valor en cada etapa del proceso de produccin desde la materia prima hasta el producto terminado se llama: Respuesta correcta: Cadena de valor Pregunta 43 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional. 2011) La empresa CarvajalS.A, en su poltica de personal, desea tener funcionarios eficientes, eficaces, que trabajen en equipo, y con poca formalizacin. Cual es este tipo de organizacin? Respuesta correcta: Orgnica Pregunta 44 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional. 2011)La competencia global, el desarrollo acelerado de nuevos productosy una mayor demanda de servicios personalizados han llevado a las organizaciones a ser mas: Respuesta correcta: Orgnicas Pregunta 45 0 de 1 puntos (Administracin general. Estructura. Tecnologa central. 2011)De acuerdo con el estudio de Joan Woodward, Qu tecnologa, segn J.Woodward, trabaja mejor con una estructura organizacional mecanicista? Respuesta correcta: Produccin masiva: Pregunta 46 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura. Tecnologa central. 2011)En el estudio de Joan Woodward, sobre la relacin entre la tecnologa y la estructura, la tecnologa ms compleja y sofisticada tcnicamente fue: Respuesta correcta: Tecnologa de proceso continuo (process producion) Pregunta 47 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional. RyC2011)Qu tipo de ambiente o entorno es el ms adecuado para las organizaciones con estructuras mecanicistas? Respuesta correcta: Estable Pregunta 48 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura. 2011)La empresa de cosmticos Nanita cuenta con una planta de personal de 4.000 trabajadores entre personal administrativo y de produccin.El lema de la empresa para sus clientes internos es: Alcanzar la Eficiencia.La gerencia hace mucho nfasis en contar con tramos de control limitados y minimizar la ambigedad en las tareas. Con base en lo anterior, la empresa Nanita se caracteriza por tener una estructura: Respuesta correcta: Mecanicista Pregunta 49 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional. 2011)Segnestudios sobre estructura organizacional relacionados con la incertidumbre del entorno, las organizaciones que enfrentan ms alta incertidumbre son mas: Respuesta correcta: Orgnicas Pregunta 50 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura. 2011)Una Compaa comisionista de Bolsa es una organizacin sumamente flexible y adaptable a los cambios del mercado. Estos atributos son tpicos para una organizacin: Respuesta correcta: Orgnica Pregunta 51 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura. 2011)La empresa de cosmticosNanita fue constituida en Bogot en el ao 1968. En el tema de toma de decisiones, hace uso de muy poca informacin proveniente de losniveles inferiores.Este diseo organizacional se puede caracterizar como: Respuesta correcta: Centralizado Pregunta 52 1 de 1 puntos (Administracin general. Estructura organizacional. RyC2011) El diseo de la estructura organizacional depende de cuatro variables de contingencia: Respuesta correcta: estrategia, tamao, grado de incertidumbre en el entorno, y tecnologa