Eines 2.0 per a les organitzacions

  • Published on
    31-Aug-2014

  • View
    2.726

  • Download
    0

DESCRIPTION

Presentaci per als gabinets de comunicaci de la Generalitat de Catalunya al Sal Torres Garcia del Palau de la Generalitat, 12 de juny de 2009

Transcript

Eines 2.0 per a les organitzacions Sessi de formaci per a caps i personal de gabinets premsa Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells DG Comunicaci del Departament de la Presidncia (Generalitat de Catalunya) Palau de la Generalitat. Sal Torres Garcia, 12 de juny de 2009 Avs legal Aquesta obra est subjecta a una llicncia Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducci, la distribuci, la comunicaci pblica i la transformaci per generar una obra derivada, sense cap restricci sempre que se'n citi lautor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicncia especfica que pugui tenir una imatge i que s la que preval. La llicncia completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 1 1. Qu est passant a la societat? 2 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Revoluci Internet: to be or not to be - Sobre un 60%de la poblaci espanyola connectada - Per ordinador fix, porttil, mbil, videoconsola, TV... (multicanalitat) - 1.500 milions dhabitants del planeta connectats a Internet dun total de 6.800 milions - que amb la Internet actual esdevenen mitjans de comunicaci i agents de participaci 3 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Que afecta el que som i fem Estem presenciant un moment histric determinant que transforma per a sempre la manera com: - aprenem - produm - interaccionem amb lentorn - i ens relacionem amb els altres La clau est a definir nous models de relaci i de creaci de valor = innovar 4 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Innovar = transformar coneixement en valor Imatge de larticle Com innovar serveis a lAdministraci de Jordi Graells Costa a Escola Innovaci. Butllet de la funci directiva nm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 2007 La innovaci s un procs participat per molts actors pel qual el coneixement (una idea) es transforma en valor i com a tal el percep lusuari. En aquest fenomen hi tenen un lloc destacat: la tecnologia, laprenentatge, la xarxa (interrelaci social) i la comunicaci. 5 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 2. Qu podem fer des de lAdministraci? 6 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Avanar cap a lobjectiu = lOpen Government De la innovaci a la Governana oberta (Open Government) Lobjectiu final ha de ser avanar cap a formes de govern- administraci amb ms: - Eficcia. Co-disseny de serveis a partir de la ciutadania - Eficincia. Fer ms coses amb els mateixos recursos i nous usos - Transparncia. Eines de seguiment i rendici de comptes - Collaboraci / participaci. Per responsabilitzar el ciutad (democrcia participativa) - Coresponsabilitat. Per avanar cap a la democrcia deliberativa. 7 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Quina diferncia hi ha? Sydney Morning Herald www.smh.com.au Eiffel Tower at night rednuht, www.flickr.com/photos/rednuht/275062341/ CC BY 2.0 8 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Tipus de llicncies de Creative Commons La cpia o reproducci, la distribuci i la comunicaci pblica sempre estan autoritzades quan hi ha un reconeixement de l'autor en els crdits, per es pot limitar ls comercial o la possibilitat de fer-ne obres derivades o b condicionar-les al manteniment dels termes de la llicncia del treball original. Combinant aquestes condicions es generen les 6 llicncies estndard actuals. Nhi ha de 6 menes: http://cat.creativecommons.org/llicencia 9 9 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Ms de 80 milions de fotos noms a Flickr 10 Thank you for sharing Clearly Ambiguous http://www.flickr.com/photos/clearlyambiguous/39896923/ CC BY 2.0 El juny de 2007... Publicaci de la Generalitat de Catalunya en CC en paper i digital = primera experincia duna Administraci amb les llicncies. Parallelament, a laltra banda del mn, lestat australi de Queensland comenava a mostrar el seu inters pel mateix recurs. 11 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 ... la Generalitat va comenar a publicar en llicncies Creative Commons Centre Penitenciari Brians 2 Avs legal Aquesta obra est subjecta a una llicncia Reconeixement- NoComercial-CompartirIgual 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducci, distribuci i comunicaci pblica sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justcia) i no se'n faci un s comercial. Si transformeu aquesta obra per generar una nova obra derivada, heu de distribuir-la amb una llicncia igual a la que regula lobra original. La llicncia completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc- sa/2.5/es/legalcode.ca. Generalitat de Catalunya Departament de Justcia www.gencat.cat/justicia Primera edici: juny de 2007 Projecte grfic i impressi: Arts Grfiques ... Dipsit legal: ... 12 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Publicacions de la Generalitat www.gencat.cat/publicacions [...] 1 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 3. Canvi de rol de la ciutadania 14 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 El ciutad periodista www.propublica.org 15 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 El ciutad usuari de serveis www.iwantgreatcare.org 16 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 El ciutad participant actiu Tom Steinberg i MySociety.org a Gran Bretanya www.mysociety.org 17 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 The Power of Information. Tom Steinberg www.commentonthis.com/powerofinformation 18 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Prime Ministers Strategy Unit www.strategy.gov.uk 19 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 = Portals de ciutadania empoderada 1/2 WriteToThem www.writetothem.com FixMyStreet www.fixmystreet.com 20 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 = Portals de ciutadania empoderada 2/2 TheyWorkForYou www.mysociety.org/projects/theyworkforyou Number10 http://petitions.number10.gov.uk 21 Downing Street Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Government on the web www.governmentontheweb.org 22 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 I, a ms a ms, els professionals de lAdministraci sorganitzen en xarxes... 23 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Comunitats de funcionaris innovadors www.govloop.com 24 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Aix vol dir que... 25 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Tooled Flatty flattop341 http://www.flickr.com/photos/flattop341/1085739925/CC BY 2.5 Des de lAdministraci, per relacionar-nos amb la ciutadania i la societat, cal usar eines 2.0 26 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Per amb una mica de vista! Mirem quantes empreses web 2.0 han desaparegut (amb una x rosa) o han estat adquirides (amb un cercle verd). 27 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Aquesta s lautntica bretxa digital Els empleats que creuen que poden continuar funcionant com fins ara Paret 2 jordigraells. CC BY 2.0 Els empleats collaboratius 2.0 28 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 4. Quines eines dInternet? 29 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Quadre classificaci eines web 2.0 Eines web 1. Xarxes socials 2. Eines i entorns collaboratius 3. Eines de comunicaci Asncrona Sncrona 4. Aplicacions en lnia 5. Altres eines 30 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Eines web 2.0 1/3 1. Xarxes socials 2. Eines i entorns collaboratius - Treballar collaborativament: wiki, frum - Google Apps - Google Groups - Filtres i promoci social de continguts i notcies (Digg, Mename) - Geoaplicacions (Google Maps, Panoramio) - Compartici darxius multimdia (Flickr, Picasa, Youtube) - Compartici de preferits (Delicious) 31 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Eines web 2.0 2/3 3. Eines de comunicaci Asncrona - Bloc Sncrona - Microblogging (Twitter, Yammer) - Missatgeria instantnia (Google Talk) - Telefonia per IP (Skype) 4. Aplicacions en lnia - Ofimtica en lnia (Google docs) - Repositoris de documents - Pgina dinici personalitzada (iGoogle) - Sistema operatiu compartit (eyeOS) 32 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Eines web 2.0 3/3 5. Altres eines - Eines per escoltar: Google Alert, Wikio, Blogsearch... - De gesti: sindicaci, etiquetatge, recomanaci, votaci... 33 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Aquest s el quadre-resum Eines de Eines i entorns Xarxes comunicaci collaboratius socials 34 CC BY Jordi Graells Innovacin pblica y trabajo colaborativo. Jornada de Innovacin Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009 5. Unes altres classificacions de les eines dInternet 35 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Aquesta s una 1a classificaci... Comunicaci sncrona: telefonia IP, missatgeria instantnia Comunicaci asncrona: bloc, correu electrnic, microblogging (Twitter i Yammer) Collaboraci: frum, wiki, plataforma collaborativa (e-Catalunya, Google Apps), xarxa social (Facebook, Linkedin...) Gesti: sindicaci (RSS, avisos), etiquetatge (bookmarking), recomanaci, votaci (filtre/promoci continguts)... Consulta sobre qu es diu de la nostra organitzaci: Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com, Blogpulse (comparar conceptes) www.blogpulse.com, Boardtracker (buscar conceptes als frums) www.boardtracker.com, Wikio (buscar a notcies per tags) www.wikio.es, Google Trends (temes de cerca populars) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nom de lorganitzaci que GA troba a Internet) www.google.com/alerts, Aplicacions Twitter http://twitdom.com/twitpipe, Twazzup Per seguir qu diuen a Twitter www.twazzup.com 36 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 ... i una altra de ms definitiva! 1. Per comunicar: bloc, twitter (microblogging), Twitpipe (conjunt daplicacions Twitter) 2. Per escoltar: Technorati, Blogsearch, Google Alerts, Twazzup, Unfoldingnews, Twemes, Disqus, Commentful, Backtype, Intensedebate... 3. Per collaborar: eyeOS, Google Apps, Google Groups, Google Wave, altres (Posterous, amb llistes de correus-e, Tumblr...). Wiki: Wikispaces, Wikimatrix. Xarxa social: Facebook, Linkedin. Promoci de notcies: Digg, Mename, La Tafanera. Repositoris: Delicious, Flickr, Youtube, Goear.. 4. Per organitzar-se - Lectors RSS: Google Reader, Feedly, Bloglines, FriendFeed... - Entorns personalitzaci: Netvibes, iGoogle, Pageflakes 5. Per emmagatzemar informaci: Adrive, Dropbox, Esnips... 37 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 1. Per comunicar: bloc, Twitter, xat... 38 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Bloc: gencat http://blocs.gencat.cat 39 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Bloc: gesti de coneixement de Justcia http://blocs.gencat.cat/gestioconeixement 40 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Twitter: gencat www.twitter.com/gencat_cat 41 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Twitter: notcia sobre linici del Gencat www.lamalla.cat/digitals/article?id=252272 42 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Twitter: Administraci EUA s de Twitter a lAdministraci dels EUA http://ohmygov.com 43 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Twitter: un jutge deixa tuitejar un judici www.cbc.ca/technology/story/2009/03/06/twitter-court.html 44 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Yammer: gencat www.yammer.com 45 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Xat: Institut Catal de la Salut www.sexejoves.gencat.net 46 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 2. Per escoltar: Technorati, Blogsearch, Google Alerts, Twazzup, Unfoldingnews, Twemes 47 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Technorati Cerca per concepte. Per ex. generalitat. Afegir RSS a Google Reader. Funcionalitat Compare. http://technorati.com 48 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Blogsearch Cerca de generalitat. Afegir RSS de la cerca a Google Reader perqu llegim sempre nous feeds de generalitat. http://blogsearch.google.com 49 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Google Alerts Configurar paraula perqu ens alerti sempre que la trobi al web. www.google.com/alerts 50 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Twazzup Per seguir qu es diu al Twitter sobre la nostra organitzaci. Per ex. hi posem generalitat; podem respondre tamb els tuits o msg. www.twazzup.com 51 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Unfoldingnews Per seguir qu es diu al Twitter sobre generalitat. Podem afegir lRSS daquesta cerca al Google Reader. http://unfoldingnews.com 52 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Twemes Per seguir qu es diu al Twitter sobre generalitat, per a partir de letiqueta o hashtag. Per met fer-ne un giny-widget per al bloc, etc. http://twemes.com 53 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 3. Per collaborar: eyeOS, Google Apps, Google Groups, Google Wave, Wikispaces. Xarxa social: Facebook, Linkedin. Promoci de notcies: Digg. Repositoris: Delicious, Flickr, Youtube, Goear... 54 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 eyeOS Escriptori del PC al web: grups de treball cooperatiu amb eines compartides, compartici de feeds (dun bloc, etc.)... http://eyeos.info 55 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Google Apps i Google Groups Recursos gratuts per al treball collaboratiu: Google Wave https://www.google.com/a/gencat.cat http://groups.google.com 56 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Wiki Per crear documents collaborativament. Tamb Google Docs. www.wikispaces.com 57 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Facebook Programari de xarxa social amb conjunt daplicacions. s una www.facebook.com/ pages/Barcelona-Spain/Arts-Santa-Monica/56425798765 mica el sistema operatiu de les xarxes socials (social network). 58 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Linkedin Xarxa social de contactes orientada al currculum professional. Eines (frum...) i se nhi poden encastar (twitter, bloc, slides, wiki). www.linkedin.com 59 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Promoci de notcies: digg Per promoure i votar notcies a partir de la participaci de la gent. http://digg.com 60 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Delicious Delicious/Tags/generalitat, copiar feed i afegir-lo a Google Reader. http://delicious.com 61 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Flickr La Casa Blanca publica les fotos a Flickr. www.flickr.com/whitehouse 62 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Youtube No podem subscriurens a vdeos per lector dRSS Google Reader. Cal fer-ho amb la funcionalitat prpia de Youtube. www.youtube.com/gencat Altres de denncia: - ConfidencialCat www.youtube.com/watch?v=e0khtNdmsB0 - Educaci per a la ciutadania (JS) www.youtube.com/watch?v=1bfwAutwdDA - Pasapalabra (resposta NG) www.youtube.com/watch?v=CT833fDPaVQ 63 CC BY Jordi Graells Innovacin pblica y trabajo colaborativo. Jornada de Innovacin Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Colaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009 4. Per organitzar-se: Google Reader, Frienfeed, Netvibes, iGoogle 64 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Google Reader Per organitzar tots els feeds, per llegir-los, dels webs que seguim. Cal intentar activar-hi totes les cerques de generalitat. http://www.google.es/reader 65 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 FriendFeed Tamb per llegir i tenir accs als feeds (RSS) dels webs que seguim. Permet organitzar b les subscripcions. http://friendfeed.com 66 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Netvibes Per organitzar tots els feeds, aplicacions 2.0. Netvibes Generalitat www.wikispaces.com 67 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 iGoogle Igual que Netvibes. Organitzar recursos 2.0 de Generalitat, per ex. www.google.com/ig 68 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 5. Per emmagatzemar informaci i transferir-la: Adrive, Dropbox, Esnip 69 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Adrive Per emmagatzemar i transferir fitxers de dimensi molt gran. www.adrive.com 70 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 A tall de conclusi Per qu no proves de parlar Ostres! amb mi? He perdut la connexi wifi... Qu far ara sense el Messenger? 71 Jordi Graells Costa Eines 2.0 per als gabinets de comunicaci. Sessi de formaci per a la DG de Comunicaci CC BY 3.0 Grcies! Eines 2.0 per a les organitzacions Sessi de formaci per a caps i personal de gabinets premsa Jordi Graells i Costa www.graells.cat i www.slideshare.net/jordigraells DG Comunicaci del Departament de la Presidncia (Generalitat de Catalunya) Palau de la Generalitat. Sal Torres Garcia, 12 de juny de 2009 Avs legal Aquesta obra est subjecta a una llicncia Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducci, la distribuci, la comunicaci pblica i la transformaci per generar una obra derivada, sense cap restricci sempre que se'n citi lautor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicncia especfica que pugui tenir una imatge i que s la que preval. La llicncia completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca. 72