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ACC - Grupos de Referencia

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  • 1. TP5 Grupos de Referencia e Influencias Familiares MolinaMazzone Trench Varela
  • 2. Conjunto de 2 o más personas que interactuan para alcanzar metas, ya sea individuales o colectivas. ¿Qué es un grupo?
  • 3. Clasificación según status Grupo de afiliación Grupo simbólico
  • 4. Para entender el poder de los grupos de referencia Grupos de referencia normativos Grupos de referencia comparativos Grupos de referencia indirecta
  • 5. El grado de influencia depende de la índole del individuo en cuestión, del producto y de los factores sociales. Factores que afectan la influencia de los grupos de referencia
  • 6. Información y Credibilidad
  • 7. Credibilidad, atractivo y poder del G. de R.
  • 8. Grado de atracción del producto
  • 9. 5 grupos que ejercen influencia en las actitudes del comportamiento de los consumidores. Selección de grupos de referencia relacionados con el consumidor
  • 10. Grupos de amistades
  • 11. Grupos para ir de compras
  • 12. Grupos de trabajo
  • 13. Grupos o comunidades virtuales
  • 14. Grupos de acción del consumidor
  • 15. “Si ella lo usa tiene que ser bueno. Si yo lo uso también, seré como ella” Exhortaciones de celebridades y otros grupos de referencia
  • 16. Las Celebridades Los Expertos El “Hombre Común” El ejecutivo y el empleado como portavoces Personajes representativos de una marca o voceros Exhortaciones de otros grupos de referencia
  • 17. Tipos de exhortaciones que hacen las celebridades Testimonio: Atestigua la calidad del producto o servicio porque ya lo ha usado. Recomendación: La celebridad presta su nombre en representación del producto independientemente de que tenga conocimiento en el tema. 1 2
  • 18. Tipos de exhortaciones que hacen las celebridades Actor: El personaje celebre presenta un producto o servicio en un trabajo de interpretación de un personaje. Portavoz: La celebridad representa la marca o la compañía durante un largo periodo de tiempo. 3 4
  • 19. La familia es un concepto cambiante Concepto de “familia” y “hogar” Familia nuclear Familia extendida Familias con un solo progenitor
  • 20. Socialización de los miembros de la familia Socialización de los niños como consumidores Socialización del adulto como consumidor Socialización intergeneracional
  • 21. Otras funciones de la familia Bienestar económico Apoyo emocional Estilos adecuados de vida familiar
  • 22. Toma de decisiones de la familia y roles relacionados con el consumo Los mercadólogos examinan más las actitudes y comportamiento del miembro familiar que desempeña la función principal en lo referente a las decisiones.
  • 23. 1 2 3 4 5 6 7 8
  • 24. Dinámica de la toma de decisiones esposo-esposa La influencia depende de la categoría del producto y el servicio en cuestión.
  • 25. Soltería Cónyuges en la luna de miel Paternidad Pos paternidad Disolución El ciclo de vida de vida familiar Ciclo tradicional de vida familiar
  • 26. Parejas sin hijos Parejas que retrasan el matrimonio Padres solteros 1 Padres solteros 2 Padres solteros 3 Familia extendida Modificaciones: Ciclo NO tradicional de vida familiar Parejas que retrasan la llegada de su primer hijo Etapas
  • 27. Parejas no casadas Personas divorciadas (sin hijos) Personas solteras Personas viudas Modificaciones: Ciclo NO tradicional de vida familiar Hogares de tipo no familiar:
  • 28. Muchas Gracias!
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